家音江消交整截至4月17日
导读
家音江消交整截至4月17日
中国消费者报杭州讯(郑静 记者 郑铁峰)记者近日从浙江省消保委获悉，家音江消交整截至4月17日，视频爱奇艺、网站腾讯视频等11家视频、被浙保委部递音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函，约谈就4月8日浙江省消保委约谈会中提到的后全相关问题进行相应整改(详见《中国消费者报》4月13日1版《浙江省消保委约谈多家视频、音频网站 要求整改九大问题》)。家音江消交整
针对广告特权描述不清问题，视频11家视音频网站表示已全面修改宣传页面，网站不再使用“免广告”“跳广告”“去广告”等绝对性描述宣传用语;类似开屏广告等窗口，被浙保委部递会在显著方式提醒消费者可手动跳过;同时进一步界定会员广告权益，约谈明确告知消费者所享有的后全广告特权范围。
就自动续费扣款未提醒问题，家音江消交整11家视音频网站表示购买连续包月、视频包季、网站包年的消费者，将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式，主动提醒用户即将扣费。其中，pp视频表示将进一步优化站内消息提示并设置醒目标识;蜻蜓FM表示向消费者发出多渠道多频次的扣费信息，分别是提前3天通过站内消息的方式告知消费者，提前1-2天通过手机短信的方式告知消费者;哔哩哔哩表示将通过站内信，短信提前告知消费者即将扣费，同时对负责短信下发的供应商进行重点检查，防止出现短信推送不及时、到达率低等问题。
关于默认勾选自动续费问题，多家视音频网站表示将取消默认自动续费功能;同时主动告知消费者详细退订流程，消费者可根据不同支付渠道按照相对于的规则可立即退订。其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;爱奇艺，喜马拉雅，蜻蜓FM，优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分，可随时咨询客服来处理。
此外，根据企业反馈，部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题。11家视频、音频网站表示今后将进一步优化服务流程，确保及时响应和解决消费者的反馈。
据悉，针对上述视频、音频网站的整改回复，浙江省消保委将提请法律专业委员会对相关网站的整改措施进行研讨、审议。涉及第三方渠道收费等问题，省消保委将进行进一步调查。此外，针对企业整改的实施情况，省消保委也将组织消费维权义工进行体验调查，监督整改落实。
责任编辑：24
| 大连医科大学附属第一医院 |
| 首都医科大学附属北京朝阳医院 |
| 四川大学华西医院 |
| 重庆医科大学附属第一医院 |
| 北京医院 |
| 中国医学科学院阜外医院 |
| 吉林大学第二医院 |
| 河南科技大学第一附属医院 |
| 山西医科大学第一医院 |
| 中山大学附属第一医院 |
| 承德医学院附属医院 |
| 山东省立医院 |
| 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 |
| 天津医科大学总医院 |
| 海军军医大学附属长海医院 |
| 温州医学院附属第一医院 |
| 深圳市人民医院 |
| 空军军医大学西京医院 |
| 蚌埠医学院第一附属医院 |
| 深圳市第六人民医院（南山医院） |
| 上海交通大学医学院附属瑞金医院 |
| 青岛大学附属医院 |
| 北部战区总医院 |
| 济宁医学院附属医院 |
| 福建医科大学附属第一医院 |
| 烟台市烟台山医院 |
| 哈尔滨医科大学附属第二医院 |
| 昆明医科大学第一附属医院 |
| 山东淄博市第一医院 |
| 南京鼓楼医院 |
| 东莞市人民医院 |
| 新疆医科大学第一附属医院 |
| 北京京煤集团总医院 |
| 首都医科大学附属北京潞河医院 |
| 新疆维吾尔自治区人民医院 |
| 中南大学湘雅医院 |
| 广州医科大学附属第一医院 |
| 北京协和医院 |
| 江阴市人民医院 |
| 河北医科大学第二医院 |
| 中国人民解放军总医院第六医学中心 |
| 沈阳医学院附属中心医院（奉天医院） |
| 天津市宁河区医院 |
| 四川省人民医院 |
| 邯郸市第一医院 |
| 潍坊呼吸病医院 |
| 云南省第一人民医院 |
| 山西省人民医院 |
| 内蒙古医学院第三附属医院 |
| 河北衡水哈励逊国际和平医院 |
| 海南省人民医院 |
| 青海省人民医院 |
| 贵州省人民医院 |
| 华北理工大学附属医院 |
| 福建省泉州市第一医院 |
| 锦州医科大学附属第一医院 |
| 首都医科大学附属复兴医院 |
| 淄博市立医院 |
| 山西省太原市中心医院 |
| 上海市肺科医院 |
| 新疆医科大学第三附属医院 |
| 山西医学科学院山西大医院 |
| 天津市海河医院 |
| 战略支援部队特色医学中心 |
| 河北医科大学第三医院 |
| 北京积水潭医院 |
| 无锡市人民医院 |
| 新疆维吾尔自治区中医医院 |
| 安徽省胸科医院 |
| 空军军医大学唐都医院 |
| 广东省人民医院 |
| 复旦大学附属华山医院 |
| 首都医科大学附属北京安贞医院 |
| 中国人民解放军总医院第一医学中心 |
| 宁夏医科大学总医院 |
| 河南省焦作市第二人民医院 |
| 首都医科大学附属北京同仁医院 |
| 南方医科大学南方医院 |
| 南昌大学第二附属医院 |
| 北京市大兴区人民医院 |
| 上海交通大学医学院附属新华医院 |
| 内蒙古自治区人民医院 |
| 南昌大学第一附属医院 |
| 中国医科大学附属盛京医院 |
| 西安交通大学第一附属医院 |
| 河北医科大学第一医院 |
| 广西壮族自治区人民医院 |
| 北京市顺义区医院 |
| 复旦大学附属中山医院 |
| 中山大学附属第三医院 |
| 粤北人民医院 |
| 首都医科大学附属北京世纪坛医院 |
| 中国科学院大学附属北京怀柔医院 |
| 首都医科大学附属北京儿童医院 |
| 天津市第一中心医院 |
| 华中科技大学同济医学院附属同济医院 |
| 兰州大学第二附属医院 |
| 西藏自治区第二人民医院 |
| 唐山工人医院 |
| 中日友好医院 |